Offre d'emploi - Chargé d'affaires Service Clients H-F

Descriptif du poste

Vous aimez être au contact des clients, piloter des projets techniques et apporter des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction ? Rejoignez notre service clients en tant que Chargé d’affaires service client H/F.

Au sein d’une équipe de 4 chargé d’affaires, sous la responsabilité de Fabien, Responsable projets service client, vous serez le garant du choix technique, du chiffrage de la solution en effectuant la coordination d’une action afin que le projet aboutisse et se déroule dans les conditions optimales.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes :

• Réception des demandes clients, analyse des besoins et proposition d’une solution technique chiffrée, dans les délais impartis.
• Présentation, défense et négociation de la solution auprès du client.
• Suivi et/ou réalisation ponctuelle des études mécaniques en lien avec le projet.
• Lancement des affaires et coordination des achats avec l’équipe supply chain.
• Rédaction et formalisation des documents techniques de prémontage et/ou de montage, selon le périmètre de l’emploi.
• Vérification de la disponibilité des intervenants (internes ou externes) et suivi du bon déroulement des interventions, sur le plan technique et organisationnel.
• Analyse de la rentabilité du projet, et alerte en cas de dérives.
• Rôle d’interlocuteur principal auprès des techniciens du service client, pour les accompagner dans la mise en oeuvre des projets.

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) en conception mécanique et vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire en milieu industriel ?
Une bonne maîtrise de SolidWorks sera un atout pour mener à bien vos missions.

Reconnu(e) pour votre relationnel, vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des interlocuteurs variés. Votre esprit d'analyse, votre sens de l'organisation vous permettent d'apporter des solutions techniques adaptées. Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service de projets techniques stimulants !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Ce poste est basé sur notre site de Champtocé sur Loire (49).