Offre d'emploi - Automaticien service clients - H/F
Descriptif du poste
Vous aimez intervenir sur le terrain, analyser et résoudre des problématiques d’automatisme et accompagner les clients dans le bon fonctionnement de leurs équipements ?
Rejoignez notre service clients en tant qu’Automaticien Service Clients H/F. Aux côtés de 2 automaticiens service client et sous la responsabilité d'Amédée, Responsable Technique Service Clients, vous assurez le développement sur affaires du service client et réalisez les diagnostics puis les dépannages liés à l’automatisme.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Réaliser les diagnostics puis apporter une assistance technique automatisme au client (hotline, dépannage à distance ou en présentiel)
- Remonter les anomalies de fonctionnement sur les machines installées au Responsable technique et/ou automaticiens et être force de proposition sur les solutions à apporter
- Assurer le développement sur affaires du Service clients
- Etudier les cahiers des charges clients et réaliser les analyses fonctionnelles
- Utiliser les programmes déjà réalisés et adapter le développement aux cahiers des charges clients en tenant compte des méthodes du BEA
- Réaliser les études des cahiers des charges et les modifications de programme et/ou de câblage électrique
- Participer aux essais et à la mise en service des équipements chez le client
- Mettre à jour les dossiers après modifications et archiver les programmes développés pour chaque affaire
- Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour des notices techniques
- Former les opérateurs et/ou techniciens du client à l’utilisation de l’équipement et apporter assistance sur la mise en production des machines
Profil recherché
Vous êtes diplômé(e) en automatisme et vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire en industrie ?
Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez analyser les problématiques techniques et apporter des solutions adaptées aux clients ?
Vous connaissez les environnements Schneider, Siemens ou Omron ? Leur maîtrise est un plus, mais pas indispensable, nous sommes en mesure de vous former à nos solutions.
Rejoignez-nous et mettez votre expertise au service de projets techniques variés et stimulants !
Localisation du poste
Ce poste est basé sur notre site de Champtocé-sur-Loire (49).
Vos déplacements chez les clients sont réguliers et représentent 75 % de votre temps de travail (déplacement national et possibilité international). Vous disposerez d’un véhicule de service.